FRAKTINFO FRA BRING / POSTEN

Fra 19. november: forsendelser i Norge kan ta opptil 2 dager ekstra i forbindelse med Black Friday / jul

14. desember: frist for pakker som skal rekke fram til jul (bestillinger i nettbutikken innen 14/12 kl. 13:00 vil bli sendt samme dag)

 

 

Frakt

Feststemning har alle varer på lager i Norge og rask behandling av ordrer. Bestillinger som kommer inn før kl. 13:00 (ukedager) blir normalt sendt samme dag (annen frakttid vil bli i informert om øverst på denne siden og i kassen).

Bestilinger som kommer etter kl. 13:00 på fredager vil bli sendt førstkommende mandag.

 

Det er to fraktalternativer i kassen:

 

1.  Pakke med sporingsnummer (kr. 119)

-        Pakken er forsikret gjennom Bring ved skade eller tap

-        Du mottar sporingsnummer når pakker er sendt

-        Du mottar hentekode på sms eller e-post når pakken er framme

-        Sendingstid er normalt 1-3 virkedager, enktelte strekninger opptil 5 dager 

 

2.  Brevpost uten sporingsnummer (kr. 89)

-        Pakken er ikke forsikret

-        Pakken har ikke sporingsnummer og kan ikke spores ved forsinkelse

-        Om pakken er for stor for din postkasse, mottar du en hentelapp i postkassen fra ditt lokale postkontor, evt en sms/epost, når den kan hentes

-        Sendingstid er normalt 1-3 virkedager, enkelte strekninger opptil 5 dager (+ 1 dag for utsendelse av hentelapp)

Eventuelle forsinkelser med Posten er utenfor vår kontroll. Dersom det har gått 5 dager+ etter bestilling uten at du har mottatt hentelapp fra Posten ber vi deg ta kontakt med ditt nærmeste postkontor / post-i-butikk da manuelle feil kan skje ved utsendelse av hentelapp.

 

NB. Noen varer, som Piñataer, og andre større produkter sendes alltid i pakke med sporingsnummer.

Alternativet A-post forsvinner da fra kassen.

 

Ønsker du å bestille varer til Sverige eller Danmark, ta kontakt så legges fraktalternativet "utland" til i kassen.

 

 

ANGRERETT / RETUR VED IKKE HENTET PAKKE

 

Det er enkelt å returnere varer til FESTSTEMNING. 

1. Hent pakken på posten

2. Legg produktene du ønsker å returnere i egnet emballasje (produkter må returneres i opprinnelig tilstand)

3. Send en e-post til post@feststemning.no og informer om returen

4. Send returvarene sammen med angrefristskjema (sendt sammen med ordrebekreftelsen) til:

    FESTSTEMNING.NO, v/stubban, Postboks 17, 3906 Porsgrunn

 

Du får en e-post så snart din pakke er registrert returnert, merk at dersom forfall på faktura forfaller før det, må denne betales og du får da pengene i retur så snart pakken er returnert. Du kan eventuelt gi oss beskjed om du ønsker utsettelse på forfallsdato.

Dersom du ønsker å returnere hele bestillingen må pakken hentes på postkontoret og returneres som en egen sending til feststemning.no. 

Bestillinger vil bli innlevert på ditt nærmeste postkontor og pakken må da hentes innen 2 uker. Gjør du ikke det vil den bli returnert tilbake til oss da dette er Postens reglementer. Kunden er ansvarlig for porto ved retur og ikke avhentede pakker på postkontoret blir returnert til avsender med ny returporto fra Posten/Bring. Dette beløpet trekkes da fra på beløpet som refunderes til kunden eller legges til på faktura fra Klarna.

 

Vi gjør oppmerksom på at sendetidene er ved normal postgang. Ved høytider o.l. er gjerne sendingstiden med Posten lenger.

Vær nøye med å skrive inn ditt navn og adresse riktig, da dette er kundens ansvar. 

Dersom du har andre spørsmål, ta gjerne kontakt med oss på live chat eller mail: post@feststemning.no

 

 

Velkommen til en hyggelig handel hos FESTSTEMNING.no !